原标题：申城儿科门急诊最近人山人海！医生：季节性因素导致，给家长几点建议

图说：近期，申城医院儿科门急诊量明显上升。图片来源：新闻晨报

　　感冒发烧、呕吐、拉肚子、咳嗽……最近你和周围人的孩子中招了吗？近来，朋友圈里着实多了不少晒高烧体温计、头贴冰宝贴的娃、还喊着“加油”的爸妈……

　　是的，申城冬季儿科就诊高峰来了！

　　沪上“四大儿科”、二三级综合医院儿科门诊量较此前都有明显上升。

　　上海市儿童医院，11月底至今就诊人数持续高位，上周六、本周一都出现了门急诊量的峰值，周一两个院区门急诊量达到了9277人次。

　　复旦大学附属儿科医院，进入12月后普通内科门诊日均门诊量最高达3200余人次，是9月以来的最高峰。

　　新华医院儿科，与上一周相比，儿科门急诊量上升6.7%，其中，儿内科门诊上升4.4%，急诊上升10%。

　　上海市儿童医学中心，就诊高峰比往年提前半个月，日均最高门急诊量达到5800人次。

　　除了“四大儿科”以外，申城各级综合医院的儿科也出现看病排队的状况。比如松江区中心医院儿科门急诊患者近日大幅增加，一天的门急诊量近800人次。浦东的周浦医院儿科门诊平时门诊量是六七百，近期最多则达到一千多。

　　9点半已挂到一千多号

　　上海的黄女士家有1岁半的二宝，前几天持续高烧发烧并且突然呕吐，担心病情有变，便带娃就近去了儿中心。黄女士带娃晚上7点50分左右到了医院，照以往的经验，8点结束的夜门诊在结束前几乎没什么人了，本想错峰就诊，可不想，当天黄女士前面还有100多个号，而且后面还陆陆续续有人来排队挂号。后来，黄女士去了发热急诊，晚上10点多才看完到家。

　　上周，陈女士3岁多的孩子突发高烧，半夜1点钟赶到新华医院，当时前面还有将近300个号。等了一个小时，疲惫的陈女士一家实在熬不住了。“护士说可能还要等上个把小时，孩子困得不行，我们就回家了，在附近药店买了美林先吃了”。

　　据媒体报道，儿科医院普通内科门诊9点半已挂到一千多号。在急诊大厅内，排队的人相对少些，预检台旁边的显示屏上循环播放着紧急通知，提醒大家候诊时间需要3至5小时以上。

　　那么，生病的孩子们都有哪些症状呢？

　　据小新了解，就诊患儿大多是呼吸道感染和消化道感染。

　　据儿科医院院长办公室主任袁琳介绍，此次普通内科门诊就诊高峰中，患儿主要以甲流、乙流、轮状病毒肠炎为主。

　　新华医院儿内科主任钱继红表示，疾病多与流感病毒、轮状病毒有关。

　　“前来就医患儿的症状多为感冒发烧，以及‘吐、泻、咳或喘’的情况。”

　　多位医生普遍认为，此轮门急诊上升是常规的季节性因素。

　　在上海，每年11月15日至次年4月15日是流感等冬春季呼吸道传染病的重点防控时期。进入秋冬季后，气温变化无常，早晚温差大，儿童对气温的调适功能还不成熟，容易中招发病，感冒、发烧在所难免。流感可以通过飞沫传播，引起高热、咳嗽、流涕、喉咙痛、肌肉酸疼等症状，在集体活动中的儿童特别容易感染。

　　钱继红主任说：“孩子们应少去人多的地方，多喝水。学校尽可能保持教室的开窗通风，避免疾病的传播。”

　　带孩子看病，医生给你几点意见：

　　（一）首先，了解病程，切忌过分紧张。

　　有的家长过于心急，只要高烧上来了就到医院，甚至一天来两三次，还有的家长不放心，跑好几个医院做检查。

　　上海市儿童医院门办主任乔蓉说，目前很多孩子感冒发烧是病毒性感染，事实上病毒感染没有特效药，它属于自限性疾病，儿科医生一般会对应具体症状给予相应处理，如发烧给降温等。

　　病毒感染，高烧会有反复的过程，一般至少要两三天，有些则需要四五天。轮状病毒感染病程在一周左右。反复来医院更容易交叉感染，痊愈的周期可能会更久。

　　七分治疗三分护理。乔蓉主任建议，除了对症处理，患儿要注意补水，饮食清淡。发烧患儿要散热，避免捂太多。

　　（二）其次，就近看病，提倡分级诊疗。

　　家长们普遍信赖儿童专科医院的心理可以理解，不过，感冒发烧等儿童常见病就近就诊就足够了。上海打造辐射全市东西南北中的五个儿科医联体，基层儿科整体水平有所提高，沪上“四大儿科”大多控制住了增长幅度，分流效果初现。

　　数据显示，复旦儿科医联体成员单位中横向7个综合医院的儿科门诊日量有不同程度的增加；覆盖闵行区所有13个社区的儿科纵向医联体今年门诊量较往年增加5%；徐汇区和金山区从无到有，开设社区儿科门诊。

　　再比如，新华医院儿科首次出现儿科门急诊量增长率下降的情况。新华医院副院长潘曙明表示，这与北部儿科医联体项目的开展有密切关系。以宝山区吴淞医院为例，新华医院定期派驻了儿科医生，今年吴淞医院的儿科门诊量有了较大幅度上升，近期也出现了就诊高峰。

　　（三） 充分利用网上挂号等便民措施，分时错峰就诊，减少现场排队等待时间。

　　最近一段时间从上午十点开始进入高峰，之后全天几乎没有低谷而言。不过，家长们还是可以避开最高峰，一般早上八点半到十点，儿科门诊看病小病人并不是特别多。目前，“四大儿科”开通了微信、官网、APP、电话、现场等挂号预约方式，可分时就诊。微信等预约方式还可以查询“候诊队列”情况，实时了解候诊情况，实现在家挂号、候诊。

　　上海市儿童医院：

　　① 看病先预约——医院现已全面推出专家门诊预约、特需门诊预约和专科门诊预约。预约通道包括一下几种：

　　微信预约：可及时查询平台的“候诊队列”条目，实时了解候诊情况，轻松实现在家挂号、候诊。

　　一站式自助机预约：可提供挂号、付费、预约等服务，并支持支付宝、微信扫码支付。

　　一楼便民服务中心现场预约；

　　电话预约： 62474880-82116/82117（北京西路院区）、62474880-72116/72117（泸定路院区）

　　网络预约：登陆医院官网www.shchildren.com.cn，点击“预约挂号”进行预约，或直接登陆医联预约平台http://yuyue.shdc.org.cn，选择“儿童医院北京西路院区”或“儿童医院泸定路院区”进行预约。

　　② 诊前化验，带着结果看医生

　　在候诊时通过“诊前化验”完成部分常规化验检查，可有效减少不必要的往返、排队、和在院等候时间。

　　③ 错峰就诊，缩短候诊时间

　　北京西路院区内科普通门诊的时间为：周一至周日7:30-23:00

　　晚上23:00前，内科非急重症患儿可至北京西路院区就诊。

　　④ 加强夜门诊、急诊医资力量

　　北京西路院区开设内科夜门诊，适用于感冒、发烧、呼吸道、消化道等儿童常见疾病，看诊时间至夜间23:00；泸定路院区24小时急诊，设有普内科、普外科、神经外科、骨科。

　　复旦大学附属儿科医院：

　　预约方式：所有科室都可预约，预约优先，按号就诊。

　　①微信预约：关注微信公众号“复旦儿科”>个人中心>就医助手>预约挂号；

　　②手机APP预约：下载官方APP“复旦儿科”>就诊人>我的预约；

　　③网上预约：登录上海申康医联预约平台，网址： http://yuyue.shdc.org.cn；

　　④现场预约：门诊便民服务中心；

　　⑤自助预约：门诊大厅及各楼层分布的自助机；

　　⑥诊间预约：门诊医生工作站；

　　⑦出院预约：住院病区医生工作站；

　　⑧电话预约：（拨打95169）;

　　门诊时间：内、外科及各专科医生、检查检验窗口、药房窗口8：00开始；预检台、便民服务中心、各诊区服务台、收费窗口7:30开始。

　　缴费：家长即可往收费处缴款、自助服务终端机或通过移动平台在线支付（微信、支付宝、银联），然后取药。输液病人付费后无需拿药直接去门急诊补液区窗口取号、等待输液。

　　新华医院：

　　医院目前共有7种门诊挂号渠道，其中有4种远程预约挂号通道，分别是：

　　①“新华E院”APP、上海新华医院微信服务号、医联网（ www.guahao.com或拨打95169）

　　②电话预约（拨打021-25078999、021-25077999，接通后按“2”进入预约服务）；

　　③到达医院现场，亦可通过自助机、窗口（门诊大厅便民服务中心6、7、8号窗口为患者提供现场预约服务）

　　④诊间复诊（由主诊医师在医生工作站电脑上为患者提供预约服务）挂号。

　　上海儿童医学中心：

　　多渠道预约挂号方式：

　　①网上预约：儿中心官网（www.scmc.com.cn）、申康医院发展中心的医联预约平台（www.shdc.org.cn、www.guahao.com）、以及114名医导航网（www.114-91.com）；

　　②电话预约：儿中心总机38626161（按提示音操作）或95169或114转名医导航；

　　③医院现场预约：儿中心有一楼便民服务中心；

　　④诊间预约：门诊就诊后可在医生工作站直接预约；

　　⑤出院预约：出院病人可在病区护士工作站预约；

　　⑥APP预约：下载上海儿童医学中心官方APP可进行预约；

　　除了窗口挂号付费外，通过手机支付宝可以实现移动挂号、扫码付费。自助服务机挂号付费，挂号限各科普通号以及已经预约过的专家号。

　　也请家长们放心，目前申城儿科医务人员已经火力全开，为患儿提供医疗服务。

　　复旦大学附属儿科医院白天普通内科门诊不限号，中午不停诊；增加中班夜门诊号源。

　　儿童医院从两三周前，儿内科的医生都进入了加班模式，白天门诊一般晚上七八点才结束，病房医院支援到门诊上班，双休日也增加了专家门诊。

　　新华医院严控门急诊输液，并向家长宣教“能口服就不输液”，如今门急诊补液较去年下降50%以上，为患儿节省了费用，也避免了逗留时间长造成的交叉感染。